針對網(wǎng)上反映“男子旅游打網(wǎng)約車遭出租司機擋車”的情況，銀川市交通運輸局高度重視，立即開展調(diào)查核實處理。

經(jīng)查，視頻中寧AT***7巡游出租車駕駛員在寧夏博物館附近攔停外地來銀游客搭載的不合規(guī)網(wǎng)約車寧AD3***2車輛，導致乘客被迫下車。在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，作出如下處理決定:

1.寧AT***7巡游出租車駕駛員擅自攔停車輛，嚴重違反出租車行業(yè)人員服務規(guī)范，依據(jù)《銀川市巡游出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》，給予年度質(zhì)量信譽考核從4星降為2星的處理，年度服務質(zhì)量信譽考核等級降為B級，組織其開展為期7天的再教育再培訓停業(yè)整改，并進行約談訓誡。

2.寧AT***7巡游出租車所屬銀川市冰達出租有限責任公司對駕駛員培訓教育不到位，依據(jù)《銀川市巡游出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》，年度質(zhì)量信譽考核等級從AA降為A級，并進行約談訓誡。

3.寧AD3***2車輛擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動，責令滴滴出行科技有限公司寧夏分公司對該車予以清退，其違法行為進一步核實后，依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以處理。

4.滴滴出行科技有限公司寧夏分公司違反相關(guān)規(guī)定向不合規(guī)網(wǎng)約車寧AD3***2派單，依據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，擬對滴滴出行科技有限公司寧夏分公司處三萬元罰款。

感謝廣大網(wǎng)友的監(jiān)督和社會各界的關(guān)注！下一步，我們將持續(xù)加強從業(yè)人員教育培訓，規(guī)范出租車市場秩序和從業(yè)人員經(jīng)營行為，加大客運市場執(zhí)法檢查力度，切實提升服務質(zhì)量，切實營造安全文明有序的交通環(huán)境。

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???????????????????????????????????????????????????????銀川市交通運輸局

????????????????????????????????????????????????????????2024年8月16日