各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)深化物業(yè)提升“123”專項(xiàng)行動(dòng)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場經(jīng)營行為，構(gòu)建誠信守法的市場環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》《銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理人信用信息管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合企業(yè)日常運(yùn)營、服務(wù)質(zhì)量、合同履約、投訴處理、違法違規(guī)行為查處記錄等信用信息數(shù)據(jù)。現(xiàn)公布銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)AAA級(jí)、B級(jí)、C級(jí)等信用信息評(píng)價(jià)結(jié)果（截止2024年10月21日）。

一、公布范圍

對(duì)銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)AAA級(jí)、B級(jí)、C級(jí)以及未完成信用建檔的企業(yè)信用情況予以公開（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)日期為2024年10月21日）。

二、信息公開

根據(jù)《銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理人信用信息管理辦法》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)由高到低為AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)，分別對(duì)應(yīng)優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格，對(duì)不同信用等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行差別化監(jiān)管。????

（一）AAA級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)共65家（具體名單詳見附件1）。

激勵(lì)措施：

1、在行業(yè)內(nèi)予以表彰，在媒體上予以宣傳；

2、實(shí)施簡化監(jiān)督和較低頻率的日常檢查；

3、在有關(guān)評(píng)優(yōu)或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)予以加分；

4、市或縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門組織實(shí)施有關(guān)政策扶持時(shí)同等條件下優(yōu)先考慮或推薦；

5、鼓勵(lì)相關(guān)單位實(shí)施前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)時(shí)給予加分，鼓勵(lì)業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)優(yōu)先考慮；

6、法律法規(guī)、規(guī)章或規(guī)范性文件等規(guī)定的其他措施。

（二）B級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)共50家（具體名單詳見附件2）。

懲戒措施：

1、實(shí)施強(qiáng)化監(jiān)督和較高頻率的日常檢查；

2、縣（市）區(qū)物業(yè)行業(yè)主管部門可以視情況約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人，責(zé)令整改；

3、法律法規(guī)、規(guī)章或規(guī)范性文件等規(guī)定的其他措施。

（三）C級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)共11家（具體名單詳見附件3）。

懲戒措施：

1、實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督和高頻率的日常檢查；

2、通過媒體向社會(huì)公布；

3、縣（市）區(qū)物業(yè)行業(yè)主管部門約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人，責(zé)令整改；

4、縣（市）區(qū)物業(yè)行業(yè)主管部門通報(bào)相關(guān)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)（村）居民委員會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，提示信用風(fēng)險(xiǎn)；

5、強(qiáng)化信用評(píng)價(jià)結(jié)果在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政策扶持等方面的運(yùn)用；

6、法律法規(guī)、規(guī)章或規(guī)范性文件等規(guī)定的其他措施。

（四）已納入銀川市物業(yè)信用監(jiān)管系統(tǒng)，未完成信用建檔的物業(yè)服務(wù)企業(yè)共137家（具體名單詳見附件4）。

三、工作措施 ?

（一）各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門應(yīng)加大對(duì)物業(yè)市場的巡查，對(duì)未完成信用建檔已開展物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)措施，督促企業(yè)及時(shí)完成信用建檔工作。

（二）各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門應(yīng)對(duì)信用等級(jí)為B級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)化監(jiān)督和較高頻率的日常檢查，督促企業(yè)對(duì)照不良信用信息制定措施彌補(bǔ)不足，提高服務(wù)質(zhì)量，視情況可約談相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人，責(zé)令整改。

（三）各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門對(duì)信用等級(jí)為C級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照上述的措施予以執(zhí)行，并將不良信息通報(bào)相關(guān)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)（村）居民委員會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，提示信用風(fēng)險(xiǎn)。此類企業(yè)在信用評(píng)分中反映出較為明顯的管理問題和服務(wù)質(zhì)量不足，需引起高度重視并立即進(jìn)行整改，對(duì)其實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，加大檢查頻次。

（四）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視信用管理工作，主動(dòng)配合信用信息采集與更新，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于信用信息的采集、錄入、公開過程中發(fā)現(xiàn)的弄虛作假、隱瞞不報(bào)等行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。????????????????

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附件：1.AAA級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)???

2.B級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)

3.C級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)

4.未信用建檔的物業(yè)服務(wù)企業(yè) ?????

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銀川市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局????

???2024年10月25日????????

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（此件公開發(fā)布。聯(lián)系人：張蓉，6899972）