針對(duì)惠企政策找不到、申報(bào)程序不了解、兌現(xiàn)資金跑斷腿等痛點(diǎn)堵點(diǎn)和瓶頸阻礙問題，銀川市聚焦“匯、懂、兌、督”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上線運(yùn)行并拓展升級(jí)“政企通”，以公開促落實(shí)、用公開助發(fā)展，切實(shí)將政策“含金量”變成發(fā)展“生產(chǎn)力”。

聚焦“匯”，涉企政策一口匯集、一口申報(bào)。銀川市著力整合優(yōu)化全市涉企服務(wù)資源，全面打造集政策發(fā)布、精準(zhǔn)推送、解答解讀、申報(bào)兌現(xiàn)、評(píng)價(jià)跟蹤為一體的“政企通”，設(shè)置工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技創(chuàng)新、人才就業(yè)、金融服務(wù)等6個(gè)專欄，在線提供通俗易懂的政策解讀和便捷可及的申報(bào)通道。同時(shí)，加大國(guó)家、自治區(qū)、市、縣4級(jí)涉企政策歸集力度，梳理獎(jiǎng)補(bǔ)事項(xiàng)、統(tǒng)計(jì)兌現(xiàn)資金，保證惠企政策“應(yīng)上盡上、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”。目前，錄入國(guó)家、自治區(qū)、銀川市惠企政策570項(xiàng)，涉及獎(jiǎng)補(bǔ)事項(xiàng)235條。

聚焦“懂”，惠企政策定向解讀、精準(zhǔn)推送。銀川市創(chuàng)新政策解讀推送機(jī)制，采取線上與線下服務(wù)相匹配、懂政策與會(huì)申報(bào)相結(jié)合的方式，為企業(yè)提供“政企通”服務(wù)。線上通過平臺(tái)標(biāo)簽化處理、一鍵式搜索功能實(shí)現(xiàn)政策標(biāo)簽與企業(yè)信息自動(dòng)匹配、智能推送，有效解決獲取政策不及時(shí)、服務(wù)資源不共享等問題，讓惠企政策找得到、看得懂、易申報(bào)。線下通過“營(yíng)商大講堂”“四日活動(dòng)”（即企業(yè)交心日、宣講日、伙伴日、惠企日）等載體，形成“政策公開講”宣講矩陣，惠企政策由“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變，由“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變。目前，宣講培訓(xùn)覆蓋2000余家企業(yè)。

聚焦“兌”，惠企政策直達(dá)快享、應(yīng)享盡享。銀川市全面打通企業(yè)需求端與政策供給端，實(shí)時(shí)更新企業(yè)“我的辦件”和“我的資料庫(kù)”相關(guān)數(shù)據(jù)，通過細(xì)化政策類別、行業(yè)類型和企業(yè)資質(zhì)、申報(bào)條件等“固定標(biāo)簽”，形成企業(yè)和政策“雙畫像”。同時(shí)，企業(yè)依據(jù)“政企通”智能推送的惠企政策一鍵申報(bào)，利用短信提醒、流程跟蹤實(shí)現(xiàn)全過程可查可溯和政策申報(bào)、審核流程、獎(jiǎng)補(bǔ)結(jié)果全公開可視可看，避免政策兌現(xiàn)“虛耗空轉(zhuǎn)”、政策紅利“無感落地”。目前，已兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金1128筆、1.94億元，惠及企業(yè)734家。

聚焦“督”，企業(yè)訴求接訴即辦、閉環(huán)管理。銀川市在“政企通”首頁(yè)懸浮窗口開設(shè)“我要留言”專欄，企業(yè)通過專欄留言板隨時(shí)反饋相關(guān)問題、提出意見建議，確認(rèn)提交后形成“0951—5556666企業(yè)服務(wù)專線+線上專欄留言板”，直達(dá)“雙聯(lián)動(dòng)”24小時(shí)訴求服務(wù)系統(tǒng)，并按照“接訴即辦、分級(jí)轉(zhuǎn)辦、督查跟蹤、辦結(jié)回訪”工作流程聯(lián)動(dòng)辦理，確保企業(yè)反饋問題件件有著落、事事有答復(fù)、閉環(huán)不放空，持續(xù)提升政府公信力、凝聚力、執(zhí)行力，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)獲得感和滿意度。目前，已收集企業(yè)合理訴求137件、化解125件，幫助企業(yè)追回獎(jiǎng)補(bǔ)資金、欠款2174萬元。