2024年06月03日至2024年06月09日，經(jīng)“@問政銀川”轉(zhuǎn)辦事項共計121件，辦結(jié)120件，辦結(jié)率99%。

一、咨詢類案例

1.06月03日06時37分，網(wǎng)友“@用戶6663967106”發(fā)博咨詢：“個人醫(yī)保賬戶的問題應(yīng)該咨詢哪個部門，打12345，客服說是個人涉及隱私，給了一個云客服平臺電話號碼，5555216，就是機器人把政策念一遍，想問個醫(yī)保賬戶的問題咋就這么難，沒有人工客服嗎？”06月03日09時32分“@問政銀川”接到咨詢進行轉(zhuǎn)派。06月03日17時58分，“@銀川醫(yī)保中心”答復(fù)：“您好，您的留言已收悉。為解決醫(yī)保熱線過熱，打不進情況?，F(xiàn)醫(yī)保所有咨詢電話均為智能云客服，如需轉(zhuǎn)人工，電話接通后直接說轉(zhuǎn)人工即可。也可以后臺私信留言您要咨詢的具體問題，會有工作人員與您對接。感謝您的留言，祝您生活愉快。”

2.06月05日09時25分，網(wǎng)友“@正義芝士ZS”發(fā)博咨詢：“請問公司股東之一在公司就職，離職后可以申請失業(yè)保險嗎？”06月05日10時08分“@問政銀川”接到投訴進行轉(zhuǎn)派。06月06日13時02分，“@銀川民政”答復(fù)：“你好！根據(jù)《失業(yè)保險條例》第十四條規(guī)定，按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和個人已按照規(guī)定履行繳費義務(wù)滿1年的，非因本人意愿中斷就業(yè)的，可以領(lǐng)取失業(yè)保險金，同時享受其他失業(yè)保險待遇。申領(lǐng)失業(yè)保險金可以通過線下（市民大廳三樓C廳）提供身份證和社保卡辦理，線上（“我的寧夏”APP）實名認(rèn)證后申請?！?/p>

二、投訴類案例

1.06月03日08時27分，網(wǎng)友“@阿浩的嘮叨”發(fā)博投訴：“位于賀蘭縣豐慶路和富興街交叉路口，每天有人早晨5點左右就開始抽打陀螺。噪音嚴(yán)重影響附近居民休息，已多次撥打市政熱線及110報警，但均未解決問題。不知是此人太頑固，還是壓根就沒有人去管呢?！?6月03日10時38分“@問政銀川”接到投訴進行轉(zhuǎn)派。06月07日11時45分，“@平安賀蘭”答復(fù)：“您好，已關(guān)注，已將該情況推送至城關(guān)派出所社區(qū)民警，社區(qū)民警將及時進行核查，并針對此類噪音擾民的問題進行勸導(dǎo)和制止，同時，社區(qū)民警將不定時到賀蘭縣豐慶路和富興街交叉路口附近進行走訪，如發(fā)現(xiàn)擾民情況將第一時間進行處理。感謝您的關(guān)注！”

2.06月06日16時01分，網(wǎng)友“@路過你的-夏”發(fā)博投訴：“銀川市靈武市英才中學(xué)抬水是不能滾著到教學(xué)樓的，被說天生是抬水的命（學(xué)校的做法是可以看到的，但個人的言論沒有證據(jù)有人證但害怕被威脅啊?！?6月06日17時14分“@問政銀川”接到投訴進行轉(zhuǎn)派。06月11日11時49分，“@靈武教育”答復(fù)：“關(guān)于宿舍沐浴問題。學(xué)校宿舍設(shè)計建有獨立淋浴，但在學(xué)期初的兩周后，發(fā)現(xiàn)因?qū)W生在宿舍洗澡帶來的宿舍紀(jì)律問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到學(xué)生的休息，近凌晨一點鐘還有學(xué)生在洗澡，部分高三學(xué)生建議學(xué)校關(guān)掉宿舍的淋浴以保證休息時間,學(xué)校在綜合考慮了宿舍獨立淋浴的利弊后決定遵從大多數(shù)學(xué)生的意愿，關(guān)閉學(xué)生宿舍的淋浴。目前學(xué)生宿舍樓在樓梯間提供熱水，衛(wèi)生間也有洗漱熱水供應(yīng)，完全能滿足學(xué)生日常用熱水需要。學(xué)校計劃公共浴池將在暑假動工，屆時公共浴池將定期開放，滿足學(xué)生需要?！?/p>

3.06月05日08時55分，網(wǎng)友“@用戶6269389643”發(fā)博投訴:“這是朗詩臺小區(qū)跟前的坡道，金鳳區(qū)二十小的很大一部分學(xué)生家長，每天送孩子都要從這里過，還有一部分六中的學(xué)生，以及從這里過得上下班的群眾。從土路變磚路，又想辦法不讓機動車在坡道上停車，為天天接送孩子、上下班、上下學(xué)的人群帶來了很大的便利。我們是非常感謝政府的。但是可不可以規(guī)范一下這附近的停車？如圖片上的情況，為了防止機動車輛亂停放，坡下增加了U型桿，但是留了空隙可以方便非機動車上下坡，可是這個車輛正正的擋住了我們上下的的空間，這極大的增加了這個坡道的安全隱患！不僅僅是這輛車，它走了，還有其他車來，在之前，也有其他的車輛亂停放。二十小門口的街面停車導(dǎo)致路面變窄，每天上下班高峰期就已經(jīng)很亂了，我們不指望能有交警在這里執(zhí)勤，但是希望能想辦法解決混亂的交通秩序！請想想辦法吧，這真的是給我們一條路，幫幫我們吧！?！?6月05日09時23分“@問政銀川”接到投訴進行轉(zhuǎn)派。06月08日15時05分，“@金鳳交警一大隊”答復(fù)：“您好，您所反映的問題我大隊已關(guān)注。我大隊已安排轄區(qū)中隊民警加強巡邏清理，加大處罰力度。因微博無法及時查收消息，您還可直接撥打我大隊值班室電話3056981，大隊可直接派警前往處理。感謝您的反映，祝您生活愉快！”

三、建議類案例

06月03日1時23分，網(wǎng)友“@隨緣5566718007”發(fā)博建議：“領(lǐng)導(dǎo)們能不能在310路公交站設(shè)置公交站臺。這個公交線路站點太不人性化了，特別是二手車市場站，乘客等車的時候都站在綠化帶里，趕上綠化澆水，乘客只能站在馬路上，由于站點離信號燈不遠(yuǎn)，各種車輛為了綠燈通過路口，幾乎貼著乘客從身邊呼嘯而過，等車等的心驚肉跳的。能安全的上到公交車感覺就像是劫后余生一般的慶幸 ?！?6月03日13時40分“@問政銀川”接到建議進行轉(zhuǎn)派。06月08日15時58分，“@銀川公交”答復(fù)：您好，經(jīng)核實，