2024年07月08日至2024年07月14日，經“@問政銀川”轉辦事項共計187件，辦結184件，辦結率98%。

一、咨詢類案例

1.07月09日08時56分，網(wǎng)友“@NXTV-都市陽光”發(fā)博咨詢：“【都市陽光】幫問——生育險怎么報？”07月09日26時31分“@問政銀川”接到咨詢進行轉派。07月09日17時14分，“@銀川醫(yī)保中心”答復：“您的留言已收悉。生育相關月份單位足額繳納基本醫(yī)療保險（包含生育保險）實繳到賬即可進行報銷。合法生育后即可以領取生育津貼，產前檢查費隨生育津貼一同發(fā)放。具體報銷流程可以點擊我的主頁，生育申報流程宣傳視頻查看?；驌艽蜃稍冸娫?234567轉人工進行咨詢。感謝您的留言，祝您生活愉快。”

2.07月09日10時05分，網(wǎng)友“@NXTV-都市陽光”發(fā)博咨詢：“【都市陽光】幫問——大學畢業(yè)了，檔案怎么遷回到銀川集體檔案里？”07月09日11時01分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。07月13日14時23分，“@銀川人才工信局”答復：“詳情請致電0951-5555155,5555330?！?/p>

二、投訴類案例

1.07月13日21時17分，網(wǎng)友“@笑看未來SH”配圖發(fā)博投訴：“反應一個問題，永寧縣有關部門，在永寧縣寧昌南街“永泰家園A區(qū)和永泰家園B區(qū)”那條路上的人行道上劃收費停車位，嚴重影響路兩邊的商鋪，請問合理嗎？永寧縣再窮也不能這樣收錢吧！劃停車位影請問永寧縣有多少車，銀川市有些馬路的一側的可以停車，永寧縣就不行嗎？純屬是變相收費！響人家商鋪，難道商鋪的車裝卸貨也有給他們繳費嗎？作為一個政府請問講不講理？”07月13日23時35分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。07月20日15時21分，“@永寧微博”答復：“網(wǎng)民您好，您反映的問題已收悉，經縣財政局核實了解，城控公司為了解決永寧縣寧昌南街永泰家園A區(qū)和永泰家園B區(qū)周邊“停車難、停車亂、違規(guī)停放”等行為，故在該區(qū)域規(guī)劃公益性停車位，不收取停車費。感謝您對我們工作的關注與理解，祝您生活愉快?！?/p>

2.07月12日00時16分，網(wǎng)友“@塞北南雁”發(fā)博投訴：“作為一個市民，最近這幾天坐公交車，發(fā)現(xiàn)“銀川行”APP太過垃圾，每次打開就是視頻廣告植入，而且點都點不掉，尤其是在人多的時候，嚴重影響手機掃碼速度耽誤后面乘客上車時間，不知道銀川公交公司是怎么想的？你開發(fā)的軟件在便民和收取廣告費方面是否應該有個側重？吃相難看還不改，這樣的吐槽估計只有經常坐公交車的普通市民能看到，有些領導壓根兒就不在乎 ?！?7月12日08時49分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。07月13日15時07分，“@銀川公交”答復：“您好，您反映的情況我們已反饋主管領導，建議您可關注微信小程度銀川智行，此小程序功能、界面基本與銀川行APP一致，且無登錄廣告，訴求人可關注微信小程序，進行充值、查詢等操作；后續(xù)，我公司正在接洽重新開發(fā)相關APP的項目，將對推送服務進行優(yōu)化。謝謝關注?！?/p>

3.07月13日08時47分，網(wǎng)友“@庫有黃金倉有粟”發(fā)博投訴:“天平街與北塔早市之間怡好園南門這段路天天早晨堵成一鍋粥，這段路因為道路施工已經夠窄夠難走，可最近水果商販們把攤子直接擺到路邊，買菜的行人來回穿行甚至肆無忌憚的直接就把自行車放在攤子前挑水果。汽車單向行駛都困難，再遇上雙向會車則要堵好久。以前都有城管人員定時定點清理，現(xiàn)在已經很久見不到了綜合執(zhí)法車了，這個路段目前完全是混亂無序無人管理狀態(tài)?！?7月13日10時40分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。07月19日17時48分，“@銀川自來水”答復：“興慶解放西街街道辦:尊敬的網(wǎng)友： 您好！ 感謝您對我街工作的支持與關心。關于您所反映興慶區(qū)天平街與濟慈巷交叉口往東商販占道經營影響交通的問題，現(xiàn)回復如下： 在看到您反饋的信息后，解放西街綜合執(zhí)法辦公室于7月13日、14日到達濟慈巷北塔早市查看情況，經現(xiàn)場查看確實存在占道經營的情況。由于北塔早市能夠容納的攤販有限，且正值瓜果蔬菜上市的時節(jié)，部分小商販自發(fā)形成“小市場”在道路兩邊進行販賣，給周邊衛(wèi)生、秩序、交通帶來了一定影響。執(zhí)法人員當場對占道經營的流動攤販進行了嚴肅的批評教育，責令其立即改正，并將違法經營工具進行暫扣。執(zhí)法中隊后期會繼續(xù)跟進?！?/p>

三、建議類案例

07月13日08時44分，網(wǎng)友“@用戶6245161071”發(fā)博建議：“市民建議：能否把在興慶區(qū)政務大廳的權限給市民大廳也授予：最近因為給孩子重新辦理醫(yī)?？ǎ龅搅诉@樣的問題。事由經過：孩子戶籍從興慶區(qū)遷到金鳳區(qū)后，因為改名字要重新辦理醫(yī)?？?。結果在市民大廳辦完新醫(yī)?？ê螅肿屛胰ヅd慶區(qū)政務大廳辦理從后臺修改名字的程序（因為十年前我在興慶區(qū)給孩子入的醫(yī)保，戶口轉了，醫(yī)保沒轉）。延伸思考：能否捋一下，銀川三區(qū)的（特別是西夏區(qū)和興慶區(qū)）的事項，那兩區(qū)政務大廳能辦的，讓市民大廳也辦，甚至可以再延伸：公園街區(qū)屬部門的也可以放市民大廳。畢竟現(xiàn)在老百姓覺得辦啥事去市民大廳都成習慣了？”07月13日09時58分“@問政銀川”接到建議進行轉派。07月16日18時56分，“@銀川醫(yī)保中心”答復：您好，您反映的問題已收到，我們將及時上報上級主管部門。您建議的拓展全市便民延伸服務點，目前全市醫(yī)保部門已強化信息賦能，將部分高頻事項延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心（社區(qū)）便民服務站辦理。目前市民政廳已開展政府服務“周末不打烊”和“懷遠小廳”政務出攤服務，下一步，我們將繼續(xù)優(yōu)化經辦流程，提高服務效率。感謝您的留言，祝您生活愉快?！?/p>