2024年07月22日至2024年07月28日，經(jīng)“@問(wèn)政銀川”轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)共計(jì)143件，辦結(jié)140件，辦結(jié)率97.5%。

一、咨詢(xún)類(lèi)案例

1.07月22日20時(shí)46分，網(wǎng)友“@貓貓最耐灰灰了”發(fā)博咨詢(xún)：“請(qǐng)問(wèn)銀川中鐵水務(wù)讓商戶(hù)自行收取整一排營(yíng)業(yè)房水費(fèi)統(tǒng)一交納是正常程序嗎？”07月23日08時(shí)23分“@問(wèn)政銀川”接到咨詢(xún)進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月23日16時(shí)42分，“@銀川自來(lái)水”答復(fù)：“您好，您的留言已關(guān)注，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司交驗(yàn)至中鐵水務(wù)即是總表供水，現(xiàn)只針對(duì)總表進(jìn)行抄表收費(fèi)，如有疑問(wèn)請(qǐng)隨時(shí)撥打我公司24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)“96666”。感謝您的留言，祝您生活愉快?！?/p>

2.07月24日18時(shí)13分，網(wǎng)友“@NXTV-都市陽(yáng)光”發(fā)博咨詢(xún)：“【都市陽(yáng)光】幫問(wèn)——蘭花花公寓十號(hào)樓下的電動(dòng)車(chē)棚就挨著樓，兩棟樓中間這條過(guò)道屬于消防通道，并且每天從早到晚停滿(mǎn)了私家車(chē)和電動(dòng)三輪車(chē)，有很大的安全隱患，一旦發(fā)生火災(zāi)消防車(chē)很難進(jìn)來(lái)，請(qǐng)關(guān)注？”07月24日23時(shí)22分“@問(wèn)政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月28日14時(shí)01分，“@永寧望遠(yuǎn)鎮(zhèn)”答復(fù)：“網(wǎng)友您好，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，該處消防通道確有停放私家車(chē)的情況，物業(yè)公司已組織人員聯(lián)系車(chē)主進(jìn)行移車(chē)，同時(shí)我鎮(zhèn)已督促物業(yè)公司加強(qiáng)巡查，如保安人員在今后巡查中仍發(fā)現(xiàn)有停放現(xiàn)象及時(shí)勸導(dǎo)業(yè)主，并大力宣傳占用消防通道的嚴(yán)重后果，確保消防通道暢通無(wú)阻。感謝您的關(guān)注，祝您生活愉快?！?/p>

二、投訴類(lèi)案例

1.07月23日08時(shí)51分，網(wǎng)友“@銀川卡卡”發(fā)博投訴：“金鳳區(qū)南的圓通速遞負(fù)責(zé)人，請(qǐng)你們自查一下吧，從上個(gè)月開(kāi)始投遞的包裹，不是爛的癟的，就是漏液的，根本無(wú)法簽收，已經(jīng)連續(xù)發(fā)生很多單了！”07月23日09時(shí)02分“@問(wèn)政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月29日09時(shí)22分，“@銀川郵政”答復(fù)：“針對(duì)您反映的問(wèn)題我局已督促企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。若需要處理快遞服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，您可以工作時(shí)間撥打銀川市郵政快遞投訴咨詢(xún)電話(huà)0951-4129916，工作人員收到后會(huì)第一時(shí)間處理。感謝您的關(guān)注?！?/p>

2.07月24日12時(shí)41分，網(wǎng)友“@用戶(hù)6248931290”發(fā)博投訴:“金鳳區(qū)教育局，現(xiàn)向貴單位反映：金鳳區(qū)國(guó)安巷內(nèi)西苑小區(qū)的二層小別墅，慧心小飯桌以托管名義給小學(xué)生補(bǔ)數(shù)學(xué)語(yǔ)文課，還宣傳幼小銜接.上課聲音大，擾民！請(qǐng)給予處理？”07月24日13時(shí)52分“@問(wèn)政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月29日14時(shí)55分，“@金鳳教育”答復(fù)：“您好，您反映的問(wèn)題已收悉，經(jīng)核查現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：經(jīng)查，該托管機(jī)構(gòu)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)補(bǔ)課，涉嫌幼小銜接，已責(zé)令改正，工作人員當(dāng)面宣講政策法規(guī)。并告知在做好學(xué)生托管的前提下，注意不要擾民。感謝您對(duì)我們工作的支持，祝您生活愉快！”

3.07月25日08時(shí)56分，網(wǎng)友“@flotationgood”發(fā)博投訴:“銀川興慶區(qū)吉泰地產(chǎn)紫辰府項(xiàng)目工地長(zhǎng)期凌晨四點(diǎn)半就開(kāi)始施工作業(yè)，鋼管電鋸聲音巨大，夏季炎熱普遍開(kāi)窗通風(fēng)，嚴(yán)重影響附近恒大帝景居民正常休息，請(qǐng)予以處理 ！”07月25日11時(shí)00分“@問(wèn)政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月27日09時(shí)25分，“@銀川住建”答復(fù)：“您好，我局行業(yè)管理處已約談施工單位，要求盡量安排產(chǎn)生噪音大的工序在白天或下午進(jìn)行，在非施工時(shí)間嚴(yán)禁作業(yè)擾民。今后，行業(yè)管理處將繼續(xù)加大對(duì)施工單位的監(jiān)管力度，給您帶來(lái)的不便請(qǐng)諒解。感謝您的關(guān)注！”

三、建議類(lèi)案例

07月26日00時(shí)10分，網(wǎng)友“@夜空中的繁星2526”發(fā)博建議：“建議慶豐街祥安路口公交站牌安裝座椅。”07月26日08時(shí)47分“@問(wèn)政銀川”接到建議進(jìn)行轉(zhuǎn)派。07月27日16時(shí)54分，“@銀川公交”答復(fù)：您好，您的建議我們已反饋主管職能部室，工作人員實(shí)地調(diào)研后，將根據(jù)該站周邊道路環(huán)境條件，結(jié)合市政規(guī)劃及公交站點(diǎn)候車(chē)設(shè)施優(yōu)化改造工作規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮，逐步優(yōu)化。 謝謝關(guān)注?！?/p>